Stran je informativne narave !

 

 

            


TOTAL TV pomoč ob izpadu slike


POSEBNO OPOZORILO ZA ZIMSKE DNI
V zimskih dneh ko zapade sneg, le ta ostane na paraboli in lahko tudi zamrzne.
Sneg povzroči izpad signala za Total TV. Parabolo je potrebno očistiti.
Največkrat sneg sam pade z parabole, če se temperatura dvigne nad ledišče.
Parabolo očistite takoj po sneženju. Nasilno led ne odstranjujte.
Poškodovali boste parabolo. Uporabite tekočino za vetrobransko steklo !!!

 

Parabola, LNB in antenski kabel

Tu je običajno malo napak. Problem je lahko močen veter ali strele.
V tem primeru sami ne morete narediti nič. Za to pomoč potrebujete usposobljenega serviserja.
Torej pokličete na: Telemach pomoč za klic iz Slovenije 070-700-700.

Telemach pomoč za klic iz tujine na +386 1 81 00 253.


Če niste prepričani, da lahko sami odpravite težavo v sprejemu Total TV,
vedno pokličite na Telemach  070-700-700
. Če plačujete redno naročnino,
imate vezavo, vam to pripada.


Razlika je samo za uporabnike Total Morje (prepaid).

Naročniki plačajo vnaprej za samo 3 - 6 -12 mesecev. Nato lahko prekinejo za določen čas.
Ko spet vplačajo naročnino, pa sistem spet deluje. Spet imajo sliko.
Ta ponudba se tudi veliko uporablja za vikende, zidanice...

Imate Total TV na morju, kampu in imate svojega serviserja,  potem se dogovorite
z njim, naj vam on preveri, če je vse v redu z sprejemom, parabolo, LNB-jem, kabli...

Servis je dogovorjen običano z lokalnim monterjem. Tu pa se servis plača.
Toda naročnik lahko kjub temu poklice na telemach za pomoč na 070-700-700.
ali iz tujine +386 1 81 00 253.

 

 POMEMNBO ! Nujno je potrebno spoštovati vsa pravila za varno delo na višini.

- Nikoli ne premikamo, odvijamo - privijamo matice za pritrditev parabole.
  To prepustite strokovnjaku. Parabola veter prestavi za 1cm in sprejema ni več !!!

- Preverimo parabolo, da ni zasnežena ali ledena. Za čiščenje uporabimo tekočino za
  čiščenje vetrobranskega stekla v avtu ( Vitrex). Prelijemo v razpršilko in poškropimo parabolo.
  Ob sneženju varno z metlo, omelom očistite parabolo. Ali pa počakajte nekaj ur in sneg
  bo morda sam padel na streho,tla. Prvo poskrbite za svojo varnost. Sliko bomo že dobili !
  Hvala, če upoštevate moje mnenje.

- Preverimo antenski kabel tako, da previdno odvijemo konektor na LNB-ju ( glavi )
  z "ključem 11".  Antenski kabel mora biti lep, ne razpokan. Srednja bakrena žica mora biti
  lepa, čista in je daljša od roba navojne matice F-konektorja 2-3mm.
  Privijemo F-konektor nazaj in za rahlo z občutkom zategnemo.

- Parabolo in antenski kabel preverjamo samo takrat, ko menimo, da je lahko napaka
  na paraboli ali LNB-ju. Tega ne počnemo, če nismo vajeni višine.

 POMEMNBO ! Nujno je potrebno spoštovati vsa pravila za varno delo na višini.

- Parabola je lahko montirana tudi na drogu ki je na tleh. Tu ni nevarnosti za poškodbe.

 

Primer montaže Total TV v kampu. Stranke-naročniki Total TV so po več mesecev na morju.

Toliko o paraboli. To je običajno delo za serviserje, ki so strokovno usposobljeni !

 

Kaj lahko naredi stranka sama brez vsake nevarnosti ?  Veliko !

- Pozimi preverimo iz tal ali je na paraboli mogoče sneg, led boste težje opazili.
  Počakate da sneg pade z parabole. Sneg odstranite samo če je parabola na
  dosegu roke. Na lestev ne gremo. Nevarnost padca !

- Preko leta pa je lahko ovira, močno deževje, nevihta. Takrat je priporočljivo izklopiti
  vse naprave iz 220V (vtičnice), zaradi udara strele. Priporočeno je tudi izklopiti HDMI
  kabel iz Total sprejemnika...

 

Ni sprejema, napis na ekranu tehnična težava.

- Preverimo ali imamo TV vključen. Nekaj mora biti na ekranu. Modra slika !
  Morda kak napis na ekranu. Včasih se izpiše v kotu ekrana ....

- Preverimo ali ne nastavitev vhoda skart  AV1, AV2.. ali  Ext 1, Ext.2... pravilno izbran.
  Na novejših TV imamo vhode HDMI 1-4. Izbrati moramo pravega.To preverimo tako , da
  preverimo HDMI kabel od Total sprejemnika do našega TV-ja kje je HDMI kabel priključen.

- Preverimo na sprejmniku Total TV, če imamo na displeju točno uro, ( ura mora biti točna).
  Primer 12.05. V kolikor nimamo ničesar na prednji strani sprejemnika, ni sprejema.

- Na levi prednji strani Total sprejemnika imamo rdečo-zeleno lučko.
  Zelena pomeni, da smo z Total daljincem vklopili sprejemnik ,da bomo imeli sliko, sprejem.
  Rdeča lučka pa pomeni, da smo z Total daljincem sprejemnik Total izklopili.
  V tem primeru ne bo nič delovalo. Ta izklop Total sprejemnika se nam lahko zgodi
  tudi pomotoma.  Zato mora biti lučka na levi strani zelena. To je pogoj za delovanje.

- V primeru, ko imamo napis na ekranu " tehnična težava", in še nadajna navodila,
  tudi ni sprejema na paraboli, sprejemniku. Obenem pa nam ta informacija jasno pove,
  da je TV pravilno priključen in nastavljen. Total sprejemnik tudi deluje, ker nam javlja,
  da je težava v sprejemu...

- Z daljinskim upravljalcem Total TV izberemo poljubno številko programa. Če to ne deluje,
  Izklopimo Total TV napajalnik (adapter) iz vtičnice. Počakamo 5 sekund in vklopimo nazaj.

- Opazujemo Total sprejemnik. Izpis na displeju mora biti "boot" in takoj izgine !
  Na TV pa se pojavi napis preko celega ekrana TOTAL TV. Včasih se lahko tudi zgodi,
  da tega napisa na TV -ju ni. To ni nič narobe. Počakamo cci. 25 sekund, da se sprejemnik naloži.
  Vmes se spet pojavi drug napis na ekranu, ki pove, da sprejemnik poskuša naložiti podatke
  z satelita (programska shema , ipd.). Ko je nalaganje podatkov uspešno, se pojavi na displeju ura,
  na našem TV-ju pa mora biti slika. To je pravilen zagon sprejemnika in TV.
  Izberemo poljuben program in more vse delovati. 

- Slike Total še vedno nimamo
   V kolikor imamo v istem objektu več sprejemnikov jih zamenjamo med seboj.
   Pred menjavo si zapišemo pozicije kablov, lahko si jih tudi zapomnimo !
  Ali pa naredimo sliko z telefonom, foto aparatom. Naš sprejemnik ki se ne odziva prenesemo na
  drugo mestu kjer imamo še en total TV sprejemnik, in ju zamenjamo med seboj.
  V kolikor bo naš sprejemnik na drugem mestu v hiši deloval je z sprejemnikom vse v redu.

- V tem primeru spet pokličemo lokalnega monterja, če smo na morju, kampu,
  v nasprotnem primeru kličemo Telemach - tehnično pomoč, da odprejo servisi nalog in pošljejo  
  serviserja na vaš naslov. Napake ne boste mogli odpraviti sami.

- Z klicem na Telemach 070-700-700 boste dobili tehnično pomoč, ki vam lahko tudi pomaga rešiti
  napako zakaj nimate slike, tona. Na liniji so usposobljeni tehniki ki poznajo delovanje naprav.

-
Telemach pomoč za klic iz tujine na +386 1 81 00 253.



POSEBNO OPOZORILO ZA ZIMSKE DNI
V zimskih dneh ko zapade sneg, le ta ostane na paraboli in lahko tudi zamrzne.
Sneg povzroči izpad signala za Total TV. Parabolo je potrebno očistiti.
Največkrat sneg sam pade z parabole, če se temperatura dvigne nad ledišče.
Parabolo očistite takoj po sneženju. Nasilno led ne odstranjujte. Poškodovali boste parabolo.
Uporabite tekočino za vetrobransko steklo !!!

Pomembno za lastnike satelitske opreme !!!
Ste zavarovali vaš objekt proti indirektnemu udaru strele.
Le v primeru zavarovanja imate povrnjene stroške uničene ali poškodovane opreme.
V primeru udara strele, prestavitve parabole zaradi neurja, garancija ne velja.
Oprema se zamenja naročniku brezplačno.
  
 

Internetni dostop preko mobilnega omrežja z LTE modemom 4G.
Brezžični internet.

 

Obvestilo 2020
 

Zaradi zdravstvenih težav ne izvajamo več montaž. 
Brezplačno pomoč in informacije na mail: mst-elektronik@siol.net.
Na telefon: 041-627-364  pošljite SMS sporočilo.

 

Kontakt

Lastovka TV

Servis

Novosti  

Avtodomi, prikolice, šotori, dopust...



Na prvo stran

 

COPYRIGHT (C) 2003, MST-ELEKTRONIK-RUS